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句容“政协委员接待日”搭起为民服务的“连心桥”

2018-06-26 09:17:15
来源:中新网江苏

  “‘委员活动接待日’这个活动太务实了,让我们反映问题有了绿色通道,有什么难事,无论大小,都可以向他们反映,合理性的要求很快就能得到落实,我为这样务实的活动点赞!”近日,句容市下蜀镇沙地村村民曹永说。

  “政协委员接待日”何以赢得群众的称赞?据了解,原先下蜀镇沙地村有一处地质灾害隐患地段,一直是附近村民的一块心病。2017年3月25日,句容市政协在下蜀镇举办的第一期“政协委员接待日”活动上,村民曹永向政协委员们反映了这一情况。委员们详细记录、及时反映,当天下午就邀请了下蜀国土所和村建所的相关人员到现场,对地段隐患进行实地察看。经过察看,群众反映的情况属实,由于雨水冲刷,山体松滑容易造成雨季滑坡,的确存在很大的安全隐患。接下来的一周内,下蜀国土所向句容市国土局进行了汇报,该局分管领导指示地矿科负责人及时拿出具体的实施方案。与此同时,下蜀镇政府也决定临时对附近群众进行撤离。通过市、镇两级部门通力合作,该地段隐患被彻底消除。

  以上仅仅是句容市“政协委员接待日”活动的一个缩影。据悉,为了摆脱“年委员、季委员”和“政协委员高高在上”的尴尬境地,让委员们能与群众紧密联系,做好社情民意的“发声筒”,画好共同理想的“同心圆”,句容市政协积极践行以人民为中心的发展思想,创新谋划,主动出击,经过周密筹备,决定在2017年3月份以下蜀镇为试点,开展“政协委员接待日”活动。

  为了开展好“政协委员接待日”这一创新性、全新性的工作,句容市政协高度重视,在充分调研、广泛征求意见的基础上,制定出台了《在全市开展“政协委员接待日”活动的实施意见》,明确了《政协委员接待日制度》以及《政协委员接待群众工作流程》,对活动形式、接待内容、工作流程、成果转化等方面都作出了明确规定。

  因需选题。接待日活动每次突出一个主题,可以是事关全市或本区域经济社会发展的重要问题,也可以是群众和委员普遍关心的热点难点问题,以及关系民生的其他问题,如农业政策、教育卫生、城乡建设、环境保护、社会保障、文化生活、公共安全、企业发展等。

  因人选址,选择便民服务中心或群众集居区为接待场所,尽可能地方便群众。委员接待日前一周,公示具体的接待时间、接待地点和接待主题,及早告知有需求的群众。

  因题约人。参加活动的委员可以是本区域的政协委员,也可约请与活动主题相关界别、有业务专长的政协委员参加,并要求委员事先做好相关准备,切实做到言之有物、言之有据。

  分类处理。对群众反映的意见、建议,填写《政协委员接待群众登记表》,当面可以答复、解释的问题,给予当面答复、解释;一般性意见、建议,或应由镇、村级解决的问题,直接提交至有关站所、单位或村、社区办理;对重要意见、建议,在进一步深入调研、摸清真情的基础上,由联络委转报市政协,编撰《社情民意》信息,报送市委市政府领导及相关部门办理,也可形成提案由提案委转交相关部门进行办理。

  限时反馈。及时整理分析群众的意见、建议,要求在5个工作日内将其转交给相关部门;所有事项办理结果要在交办后15个工作日内反馈给参加接待的委员和群众,做到件件有回音,事事有答复。

  经过一年多的运转,下蜀镇的试点活动已经步入正轨,政协委员与群众之间的桥梁纽带作用得到充分的彰显和巩固。截至目前,下蜀镇共开展了6次委员接待日活动,接待群众739人次,收集社情民意146条,所有建议和意见都得到了及时回应和办理,群众满意度达100%。其中,加强对北山水库饮用水源地保护、对桥头集镇进行改造整治等63个问题得到了妥善解决,加快桥头小学新校区建设等23个问题也在稳步推进中,受到群众广泛欢迎和肯定。

  句容市政协抓住时机,以点带面、从线到片,致力于将下蜀镇的成功经验推广开来,于2017年11月1日在下蜀镇召开全市观摩推广会,通过看现场、听介绍、作部署来统一思想、提高认识,逐步形成全市“政协委员接待日”活动的大氛围。立足既不影响政协委员的日常工作,又能保证活动达到常态沟通、联络连心的目的,“政协委员接待日”活动要求每季度组织一次,定期开展、常态化管理,在群众和委员之间搭建起“面对面、手拉手、心连心”的交流沟通平台。 

  此外,通过在固定场所设置“委员信箱”,公开委员联系电话常态化收集社情民意信息,实现经常性反映和集中反映相结合,力求全面收集、反映群众的意见和建议。下蜀镇在试点的基础上,印制了《政协委员接待群众工作登记卡》,将接待制度、工作流程和服务规范逐一上墙,做到有章可循。同时,制定了政协委员联系服务群众责任区制度,将9位委员安排到9个行政村,形成委员与村民的互动交流机制。按照制度要求,委员要在责任区内,通过实地走访、接听群众来电等形式,及时倾听、反映和解决群众的意见和建议。

  在具体工作中,政协各联络委结合自身实际,搭好联谊桥、念好服务经,开展了系列特色和创新工作,不断推动政协工作向基层延伸、向广度拓展。茅山风景区管委会为了广泛深入地收集整理群众关心的热点问题,积极发动群众“找事”,搜寻能够代表共性的利益诉求问题,如“物业管理缺位问题”“农村房屋产权所有”和“农村劳动力转移”等,活动主题找得快、摸得准,从而实实在在地解决群众的切身利益问题。天王镇邀请政协委员的同时还请了相关职能部门来坐镇,与群众面对面,形成“政府—委员—群众”的联动机制,让群众反映的问题大事小事解决的快、解决的好,事事有回音,处处有效果。后白镇建立工作台账制度,让所有接待全程留痕、随时可查。为了能将群众的意见及时化为行动、落地有声,对群众反映意见的反馈方式和时间节点有严格规定。边城镇通过QQ、微信等新媒体,建立起线上线下联络互通新载体,要求针对群众提出的问题,政协委员们现场摆、商量办,对能明确回复的事项,即接即办;不能明确回复的按照“分类派单、限时办结”的原则逐级交付、快速处理。

  一年多来,通过“政协委员接待日”这个平台,实现了政协委员与群众的零距离沟通,让各种信息交流“畅通无阻”。截至目前,全市上下已开展了39次“政协委员接待日”活动,收集意见建议、社情民意等1270余条,其中根据群众反映情况梳理的《市殡仪馆迁址》《开通圣湖大道与243省道路口》等多条社情民意得到了市委市政府领导的签批落实。委员通过接待群众,整理出的建议转平时委员提案71件,涉及到美丽乡村建设、农业农村发展、大气污染防治、文化旅游发展等方面,其中《关于加强农村环境长效管理,持续改善农村环境面貌的建议》、《关于加快培养句容市农业科技人才,助推乡村振兴的建议》和《关于整治句容城区企业违法排放,减少空气污染的建议》等提案被确定为2018年句容市政协重点提案,交由市政府副市长亲自领办。

  “如果没有这个活动,可能很多政协委员接触不到基层的群众。希望通过这个活动,让这一届政协每名委员都能够深入群众身边,面对面服务,面对面了解,进一步密切委员与群众们的联系,及时了解社情民意。”这是句容市政协主席章壮钧对政协委员们的殷切希望。委员们也深有感触地说,“市政协在强化为民服务的平台上越来越务实,我们参加接待日活动,让我们觉得更有‘用武之地’,将自己所长直接用于服务群众,不仅更加深入了解到民情,更能督促我们在本职岗位上完善工作方式,真正做到以人民为中心。”

  句容市政协“政协委员接待日”将致力于群众的利益诉求与党委、政府的决策有效衔接形成“常态”,积极打造成政协委员参政议政的“大舞台”和反映社情民意的“直通车”。据悉,下一步句容市政协将致力于进一步发挥“政协委员接待日”的平台作用,大力拓宽社情民意收集渠道,不再局限于固定在镇一级接待群众,要前移服务阵地,下移工作重心,更大范围、更高频率地进村入企,组织开展更加便民、更接地气的政协委员接待日,收集更为精准、更有价值的社情民意,真正让委员走进群众、帮组群众、融入群众,搭起党委政府与人民群众沟通联系的“连心桥”。(张业华 凌麓 王瑞 唐军)


编辑:顾名筛
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